别把员工当亲人
"要视员工如亲人，视顾客如上帝"的宣言。 我一直认为，我们作为管理者就是应该把员工当亲人、当兄弟来看待。事实这个出发点是非常好的，证明我这个老板也是有些良知的，并且也深深的明白只有员工才是我们创造价值的武器。有一位老师曾经对我讲过：企业的"企"字造的是非常有意义的，说明在一个企业当中如果没有了"人"那么这个"企"就会"止"住。想来确实是有道理，并且也经常将这个道理讲给我的员工听。
再后来，我帮朋友共同去经营这个美容院，之后发生了很多很多的管理上的问题。我接手以后也一直奉行以上的管理理念，将这些道理讲给大家听。但是在后来的管理中我才发现并不是像我们想像中的那么乐观。尤其是近期两个店均出现了人才流失和人员招聘难的问题，这让我不得不坐下来好好的思考，为什么会出现这样的问题。严格来讲，我是经过专业企业管理和人力资源管理学习的，一些管理上策略和方法并不是不能留住人才，其次从福利待遇上我是高于同行业的其他一些店面的。但为什么还会出现人才流失和难以招聘的问题呢？
当然，这里面肯定存在着社会和市场大背景的因素，比如此类人才在社会上就是紧缺等等。但作为经营者的我们也不得不去深思一些主观上的因素。后来我个人总结，我们不能把员工当亲人，我们对待员工应该像对待我们的恋人、情人和老婆一样的去用"心"爱他们，只有这样你才真正有可能做到吸引人才、留住人才、发挥他们的所有才能。
这说明，我们的管理者在人才的重视程度上还是远远不够的，在一些关系的处理上还是有很多疏漏的，在某些事情的处理上还是存在形式主义。之所以出现了这样种种的问题，是因为我们将他们当作自己的亲人去对待，而非当作情人。
我们知道，在这个世界中我们的亲人是我们最近的人。所以当我们在做企业管理的时候往往会口口声称把员工当做自己的亲人去对待，其实你自己真的冷静下来想一想，在你的生活中真的是把你的亲人当做你最最关爱的人去对待的吗？
亲人还分亲疏远近，还分三六九等，亲人也会出现反目成仇、六亲不认的各种情况，亲人有可能当你出现困难的时候也会袖手旁观、视若不见。而情人则不然，除非你没有能力让她成为你的情人，只要一旦成为你的情人，首先他就不会轻易离开你（人才流失），也不会轻易背叛你（员工忠诚度），他会为了你拼命的去工作（员工工作热情），他会为了你不图回报（报酬工资都可以商量），他会为了你对所有诱惑置之不理（跳巢的可能性几乎很小），甚至于会为了爱情而牺牲自己的生命（死都不怕了还怕工作做不好）。这就是"爱"的力量，这就是"情"的动力。
从主管的关系处理上我们何尝不是这样呢，你也许一年、两年不回家看父母一次而从不感觉到不安和愧疚，反而一天见不到情人而翻覆难眠、焦虑不安；也许你一个月不给父母打个电话而从不感到任何的不对，反而一会没有情人的消息、电话一时打不通而大发雷霆、紧张担心；也许你每年给父母的生活费加上买礼物给父母的钱都不及给情人买一件衣服或首饰所花费的钱；也许你会在生活所迫、身无分文的时候向父母发出求助请求，反而会在身上只有100块还要借50块给情人买一件150块的衣服；也许你现在根本都记不起父母的生日是多少，反而会为情人的生日提前一个月策划准备。这也是"爱"的力量，这也是"情"的动力。
当然我们并不是讲亲人不可信，只有情人可以去依靠。所有的问题都不是绝对的，亲人当中应该讲大部分还是不会出现太过激的事件，尤其是我们的父母他们也同样可以作出比情人更多的牺牲。但虽然如此，我只是讲我们和亲人在一起的时间毕竟短暂，直系亲属我们的父母毕竟不能终生陪伴于我们到老，即使大家都在世的情况下也是分多聚少，每日陪伴你左右为你的生活起居、事业工作分忧解愁的还是我们的情人。
当然我们也并不是讲所有的情人都是完美的，情人也是亲人的一份子，所以情人当中也未必不会出现那些见利忘义、见异思迁、移情别恋的主，所以在我们的日常生活中也会出现诸如同床异梦、分居生活、离婚等等事件的发生。所以，事物并不是绝对的。
我只是要讲的是，我们的管理者，你要想留住你的员工，要看你有没有本领将你的员工变成你企业的"情人"。让他可以对企业产生"爱"产生"感情"，只有这样你的管理才会更加顺利和得心应手。从管理者角度来讲，你会不会为员工谋取更多的福利，是不是事事都能站到员工的角度去考虑，是不是从员工的切身利益去出发，是不是会把员工的生日宴会搞的特别隆重，会不会去更多的关注他们的家庭、他们的生活、他们的想法、他们的感受等等。如果你把他们当情人，也许你会把管理工作做的更细致、更人情化；
相反的，如果员工把企业当情人，那么他会在深深"爱"上它之后，愿意为他去付出全部的精力，会百分之百的对它忠诚，会全力以赴的投入到里面，会连做梦都在想着它的发展，会竭尽全力去解决它的问题，决不会因为个人的得失而斤斤计较，决不会因"情敌"的诱惑而移情别恋。
要想让员工"爱"上企业，其实就像谈恋爱一样，首先外表也是很重要的。你的工作环境、你的企业形象、你的卫生状况是不是能够第一眼吸引住他的注意力，对你没有丝毫的反感；其次就是你的内涵，你的企业有没有一个良好的企业文化，有没有远大的目标和发展规划；最后就是你给他的保障，他/她要"嫁"给你的企业，你能不能让人家终生幸福、终生安全、生活有保障，受人尊重等等。
所以，如果你的企业还不能留住人才，还不能吸引人才，就好好考虑考虑自己是如何谈恋爱的吧，是如何让你的爱人对你"心有神往"的，那么你就怎么去对待自己的员工吧。
别简单把员工当亲人，更重要的是要把他们当爱人。
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